Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 07/11/2026

Article 1 - Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent de manière exclusive les relations contractuelles entre le site e-commerce Agape Shop (accessible à l'adresse https://agape-shop.net) et toute personne physique ou morale (ci-après « l'Acheteur » ou « le Client ») effectuant un achat sur ledit site.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve par l'Acheteur des présentes CGV. Agape Shop se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 2 - Identité de l'éditeur du site

Raison sociale / Nom : Agape Shop
Siège social : [Ton Adresse Complète / Ville, France]
Numéro SIREN / SIRET : [Ton N° SIRET / RCS]
Adresse email de contact : contact@agape-shop.net
Téléphone : [Ton numéro de téléphone]

Article 3 - Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de sa consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit fait l'objet d'un descriptif détaillé. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert.

Article 4 - Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché sur la fiche produit et sont précisés au Client avant la validation finale de sa commande.

Article 5 - Commande et modalités de paiement

Le Client passe commande en suivant le processus en ligne. La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes CGV et forme le contrat de vente à distance.

Le règlement s'effectue au moyen de solutions de paiement sécurisées :

Article 6 - Livraison et délais

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur lors de la commande. Les livraisons sont effectuées par [Nom du transporteur, ex: La Poste / Colissimo / Mondial Relay].

Le délai moyen de livraison est de [X] jours ouvrés à compter de l'expédition de la commande. En cas de retard de livraison de plus de 30 jours non dû à un cas de force majeure, le Client peut résoudre le contrat et demander le remboursement intégral.

Article 7 - Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de ses produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Modalités de retour : Les frais de retour restent à la charge du Client. Le produit doit être retourné neuf, intact et dans son emballage d'origine.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client par email à contact@agape-shop.net. Le remboursement sera effectué sous un délai maximal de 14 jours après réception et vérification de l'article retourné.

Article 8 - Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité ou d'article défectueux, l'Acheteur peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement de l'article.

Article 9 - Protection des données personnelles (RGPD)

Agape Shop s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l'Acheteur. Les données collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et à la facturation.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant ses données personnelles en écrivant à contact@agape-shop.net. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Article 10 - Règlement des litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, l'Acheteur s'engage à contacter en priorité Agape Shop afin de trouver une solution amiable.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas d'échec de la réclamation amiable, le Client peut recourir gratuitement à un service de médiation de la consommation : [Nom du médiateur de la consommation, ex: FEVAD / Médicys].